服務定位與分流方式
VPN56 為需要在中國大陸網站與國際應用程式之間切換的使用者提供服務。智慧分流會依應用程式套用存取規則：中國大陸網站採直連，需要跨境存取的應用程式則使用相應的國際線路。選好線路後，仍應確認應用程式實際能否正常存取，而不只看連線狀態。本服務涵蓋 110+ 個國家、190+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android 和 Linux，裝置連線數不限。
選擇線路與問題處理
選擇線路時，應考量存取目標、目前網路環境與應用程式規則，不宜只看地理距離；對特定平台的可用性也不作絕對保證。遇到異常時，先判斷是基礎網路、線路連線還是應用程式分流問題，再調整相應設定。可依問題診斷逐項檢查；若仍未解決，請透過使用者面板工單提供作業系統、客戶端、所選線路與錯誤訊息，避免反覆變更設定而難以找出原因。本服務提供 60 天無理由退款，申請方式請參閱退款政策。
無日誌與隱私原則
VPN56 採行無日誌政策，不記錄瀏覽內容；僅在帳戶管理、訂閱服務與問題處理所需範圍內收集資訊。無需電子郵件，使用者名稱與密碼即可註冊。連線採用軍用等級加密，使用者仍應妥善保管密碼與訂閱資訊。提供排障截圖前，請遮蔽帳戶憑證；提交工單時僅提供與故障相關的資訊。詳細處理範圍與規則請參閱隱私政策。